Điều khoản dịch vụ
Cập nhật ngày 28 tháng 9 năm 2026
Các điều khoản này áp dụng cho các dịch vụ của KW Data Recovery tại Kitchener, Ontario. Hãy đọc thỏa thuận khôi phục dữ liệu trước khi gửi yêu cầu. thỏa thuận gửi qua bưu điện cũng áp dụng khi bạn gửi thiết bị. Thỏa thuận của chúng tôi chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.
Phê duyệt đánh giá và công việc
Tối thiểu phí chẩn đoán $35 CAD áp dụng cho việc đánh giá thiết bị. Chúng tôi sẽ xác nhận tổng phí, gồm các loại thuế áp dụng, trước khi đánh giá. Bất kỳ khoản nào vượt mức tối thiểu đều cần sự chấp thuận của bạn trước khi bắt đầu. Biểu mẫu ghi nhận sự đồng ý; biểu mẫu không thu tiền hoặc cho phép công việc khôi phục.
Chúng tôi sẽ nêu phạm vi và giá trước khi yêu cầu bạn phê duyệt công việc khôi phục hoặc sửa chữa. Chúng tôi sẽ hỏi lại trước khi thay đổi phạm vi hoặc giá. Chúng tôi sẽ giải thích mọi phí thử nghiệm, phí linh kiện hoặc phí cho công việc đã thử trước đó trước khi bạn phê duyệt. Chúng tôi sẽ xác định mọi khoản phí phải trả ngay cả khi việc khôi phục thất bại.
Phí chẩn đoán vẫn phải thanh toán sau khi đánh giá, ngay cả khi việc khôi phục thất bại hoặc bạn từ chối công việc tiếp theo. Bạn phải thanh toán các khoản phí cho công việc đã được phê duyệt mà chúng tôi thực hiện. Nếu chỉ một phần dịch vụ đã thỏa thuận thành công, việc thanh toán tuân theo phạm vi và điều khoản thanh toán mà bạn đã phê duyệt.
Chăm sóc, quyền truy cập và kết quả
Chúng tôi sẽ thực hiện công việc đã được phê duyệt với sự cẩn trọng hợp lý. Khôi phục và sửa chữa là các dịch vụ nỗ lực tốt nhất; thành công không được đảm bảo. Thiết bị bị hỏng có thể hỏng thêm trong quá trình làm việc. Quyền truy cập vào tệp của bạn bị giới hạn trong dịch vụ đã thỏa thuận. Việc xóa có kế hoạch và truy cập từ xa cần có sự phê duyệt riêng, như được mô tả trong thỏa thuận khôi phục dữ liệu.
Hãy sao lưu các tệp vẫn truy cập được trước khi sửa phần cứng, nếu có thể. Nếu cần giúp sao lưu, hãy yêu cầu đưa việc đó vào phạm vi và giá. Yêu cầu khôi phục không giả định rằng có bản sao lưu đang hoạt động.
Bảo hành linh kiện và sửa chữa phần cứng
Trước khi phê duyệt, chúng tôi sẽ giải thích các linh kiện thay thế đề xuất là mới, đã qua sử dụng hay tân trang. Chúng tôi sẽ nêu rõ linh kiện và công việc có trong giá.
Bảo hành giới hạn 90 ngày của chúng tôi bao gồm lỗi ở linh kiện do chúng tôi lắp đặt và tay nghề sửa chữa phần cứng. Bảo hành không bao gồm hư hỏng vật lý hoặc do chất lỏng xảy ra sau đó, lỗi không liên quan, thiết bị đã hư hỏng do chất lỏng, lỗi phần mềm hoặc mất dữ liệu. Bảo hành không cam kết khôi phục dữ liệu thành công. Các quyền không thể bị loại trừ theo luật vẫn được áp dụng.
Yêu cầu khẩn và ước tính thời gian
Biểu mẫu gửi qua bưu điện có tùy chọn yêu cầu khẩn với khoản phí thêm là $130 CAD, cộng các loại thuế áp dụng. Chúng tôi sẽ xác nhận tình trạng sẵn có, mức ưu tiên và giá đầy đủ trước khi chấp nhận. Việc chọn tùy chọn này không bảo đảm dịch vụ khẩn.
Chúng tôi sẽ cung cấp ước tính sau khi xem xét thiết bị và công việc đã thỏa thuận. Ước tính thời gian không phải là bảo đảm. Linh kiện, tình trạng thiết bị và quyền truy cập có thể gây chậm trễ. Chúng tôi sẽ giải thích các chậm trễ đã biết và đưa ra ước tính cập nhật. Việc gửi hàng cần thêm thời gian.
Thanh toán, nhận lại và vận chuyển
Tất cả giá bằng đô la Canada và chịu các loại thuế áp dụng. Chúng tôi sẽ giải thích việc thanh toán và trả lại trong báo giá. Chúng tôi chỉ có thể giữ thiết bị khi pháp luật áp dụng cho phép.
Chúng tôi sẽ xác nhận ai có thể nhận thiết bị của bạn. Đối với thiết bị được gửi đi, chúng tôi sẽ xác nhận địa chỉ trả lại và cung cấp thông tin theo dõi. Điều thỏa thuận gửi qua bưu điện giải thích chi phí và trách nhiệm vận chuyển.
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn về các thiết bị không được nhận. Chúng tôi sẽ thỏa thuận về mọi phí lưu trữ trước khi bắt đầu. Việc bỏ lỡ thời hạn không tự động chuyển quyền sở hữu cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ tuân theo quy trình pháp lý bắt buộc trước khi tiêu hủy hoặc bán.
Mối quan ngại và quyền của bạn
Liên hệ với chúng tôi hoặc gọi 226-666-0080 nếu bạn có bất kỳ mối quan ngại nào. Chúng tôi sẽ xem xét vấn đề và thảo luận các bước tiếp theo. Việc liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ của chúng tôi không làm bạn từ bỏ các quyền hoặc biện pháp khắc phục theo luật định.
Luật Ontario và luật liên bang Canada hiện hành điều chỉnh các điều khoản này. Không nội dung nào ở đây loại trừ các quyền hoặc nghĩa vụ không thể bị loại trừ hợp pháp. Nếu một điều khoản không hợp lệ, các điều khoản còn lại vẫn áp dụng khi pháp luật cho phép.