Thỏa thuận dịch vụ gửi qua bưu điện
Phiên bản: 28 tháng 9 năm 2026
Các điều khoản này áp dụng khi bạn gửi thiết bị đến KW Data Recovery. Điều thỏa thuận khôi phục dữ liệu, điều khoản dịch vụ, và chính sách quyền riêng tư cũng áp dụng.
Trước khi vận chuyển
Hãy gửi yêu cầu trước. Chờ phản hồi của chúng tôi kèm địa chỉ và hướng dẫn vận chuyển. Cung cấp thông tin liên hệ chính xác, địa chỉ trả lại và thông tin thiết bị chúng tôi yêu cầu. Hãy báo về hư hỏng do chất lỏng, lần sửa trước hoặc pin hỏng trước khi gửi. Tuân theo quy định của hãng vận chuyển về pin và thiết bị hỏng.
Hãy dùng bao bì bảo vệ thiết bị khỏi rung lắc và va đập. Hãy sử dụng dịch vụ có theo dõi và giữ lại mã theo dõi. Chọn bảo hiểm phù hợp với nhu cầu của bạn và kiểm tra giới hạn bảo hiểm của hãng vận chuyển. Bảo hiểm của hãng vận chuyển có thể không bảo hiểm giá trị của dữ liệu bị mất.
Đánh giá và phê duyệt
Phí chẩn đoán tối thiểu là $35 CAD. Chúng tôi sẽ xác nhận tổng phí trước khi đánh giá và yêu cầu bạn chấp thuận mọi khoản cao hơn. Việc gửi thiết bị không cho phép thực hiện công việc khôi phục, thu thêm phí hoặc đặt mua linh kiện. Chúng tôi sẽ xin chấp thuận theo nội dung trong thỏa thuận khôi phục dữ liệu.
Yêu cầu dịch vụ khẩn tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Chúng tôi sẽ xác nhận mức ưu tiên và giá đầy đủ trước khi bạn phê duyệt. Thời gian vận chuyển tách biệt với thời gian ước tính thực hiện công việc.
Trả lại thiết bị và tệp của bạn
Bạn chịu trách nhiệm về các chi phí gửi hàng và bảo hiểm đã thỏa thuận. Chúng tôi sẽ xác nhận địa chỉ trả lại, phương thức gửi hàng và các khoản phí trước khi gửi đi. Chúng tôi sẽ gửi thông tin theo dõi khi kiện hàng được gửi. Nếu địa chỉ của bạn thay đổi, hãy cho chúng tôi biết trước khi gửi đi.
Hãy báo ngay cho chúng tôi nếu kiện hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng. Giữ lại bao bì và liên hệ với hãng vận chuyển. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin lô hàng mà chúng tôi có để hỗ trợ khiếu nại. Các điều khoản này không tước bỏ các quyền của bạn theo luật áp dụng.
Nếu người khác sẽ nhận thiết bị, hãy cho chúng tôi biết họ là ai. Chúng tôi sẽ xác nhận thẩm quyền của họ trước khi giao thiết bị.
Nếu bạn từ chối công việc hoặc không phản hồi
Nếu bạn từ chối báo giá, chúng tôi sẽ giải thích cách sắp xếp việc trả lại. Phí chẩn đoán đã phê duyệt, công việc hoàn tất và chi phí gửi trả đã thỏa thuận vẫn có thể phải thanh toán.
Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn về các thiết bị đang chờ quyết định, thanh toán hoặc trả lại. Mọi phí lưu trữ phải được giải thích và thỏa thuận trước khi bắt đầu. Sự im lặng không tự động trao cho chúng tôi quyền sở hữu hoặc cho phép xóa thiết bị của bạn. Chúng tôi sẽ tuân theo quy trình pháp lý bắt buộc trước khi bán, tái chế hoặc tiêu hủy thiết bị không được nhận.
Yêu cầu dịch vụ gửi qua bưu điện hoặc liên hệ với chúng tôi nếu có câu hỏi.