سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يناير 2026

في KW Data Recovery، ندرك أن بياناتك هي أكثر أصولك حساسية. نحن ملتزمون بنهج «الخصوصية افتراضيًا» ونحتفظ بأقل قدر ممكن من المعلومات في كل خطوة.

1. المعلومات التي نجمعها

• تفاصيل الاتصال: الاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي.

• تفاصيل الجهاز والعمل: الطراز والمشكلات المبلغ عنها والتشخيصات التقنية.

• سياق الخدمة: معلومات يقدمها العميل بشأن محاولات الإصلاح السابقة أو سياق أضرار السوائل.

• بيانات الدفع الوصفية: تعالجها الجهة الخارجية التي نتعامل معها لمعالجة المدفوعات؛ ولا نخزن بيانات البطاقة كاملة.

2. التعامل مع البيانات المستعادة

• سرية صارمة: لا نتصفح أو نفحص ملفاتك المستعادة إلا بالقدر المطلوب تقنيًا للتحقق من نجاح الاستعادة، مثل فحص رؤوس الملفات أو عينات عشوائية.

• تخزين مؤقت: تُخزن البيانات المستعادة على خوادم محلية آمنة ومعزولة عن الشبكة إلى أن تتحقق من نجاح الاستعادة ويكتمل نقل البيانات فقط.

• مسح آمن: بعد إغلاق العمل وانتهاء مهلة إعادة العمل البالغة 14 يومًا، تُمسح جميع نسخ بياناتك المستعادة بأمان من أنظمتنا.

3. كيف نستخدم المعلومات

• لتقديم التشخيص واستعادة البيانات والإرجاع والدعم.

• لتقييم انطباق رسوم التشخيص والمحاولة.

• لإبلاغ عروض الأسعار وتحديثات الحالة ومعلومات الشحن.

• للامتثال للالتزامات القانونية/التعاقدية.

4. الإفصاح والأطراف الثالثة

• المدفوعات: يعالجها طرف ثالث آمن؛ ولا نخزن بيانات الاعتماد المالية.

• الشحن: تتلقى شركات النقل تفاصيل التسليم الضرورية فقط.

• قانوني: قد نفصح عن المعلومات إذا طُلب ذلك بموجب أمر استدعاء أو أمر محكمة صالح.

• لا نبيع البيانات: لا نبيع معلوماتك الشخصية مطلقًا.

5. ممارسات الأمان

• الحد الأدنى من صلاحيات الوصول: يقتصر الوصول على الموظفين الذين يحتاجون إليه لأداء العمل فقط.

• أنظمة معزولة عن الشبكة: نعطي الأولوية للتخزين غير المتصل للبيانات المستعادة لمنع الاختراقات الخارجية.

• احتفاظ محدود: لا نحتفظ بأي معلومات شخصية لأكثر من 30 يومًا بعد ما هو ضروري تشغيليًا أو قانونيًا.

6. خياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وفقًا للمتطلبات القانونية والتشغيلية. اتصل بنا لتقديم طلب.

7. اتصل بنا

هاتف KW Data Recovery: 226-666-0080

الاتصال: استخدم نموذج الاتصال الخاص بنا

الموقع: كيتشنر/واترلو، أونتاريو