プライバシーポリシー
お問い合わせの依頼と同意記録
お問い合わせへの対応のため、連絡先、機器の情報、ご依頼内容、同意書の版、送信日時を収集します。フォームはCloudflareが処理します。当社の担当者が返信し、承認の記録を保管できるよう、ご依頼は業務用メール受信箱と担当者用サービスシステムに送信されます。フォームにパスワードや私的なファイルを含めないでください。
デバイスへのアクセスが必要な場合は、理由を説明し、同意を求めます。アクセスは合意した作業に限定します。パスワードまたはPINは必要な場合にのみ求め、作業終了後は使用しません。アクセス許可の撤回や情報に関するお問い合わせはご連絡ください。
ウェブサイトのアクセス解析と住所検索
ページの閲覧状況の測定とウェブサイトの不具合の調査にNotomoを使用しています。Notomoは、ページのパス、ブラウザーの情報、訪問者識別子などの技術情報を受け取ります。ブラウザーはローカルストレージに訪問者識別子を保存します。このサイトのデータを消去すると、その識別子も削除できます。セッションの再生機能は無効で、アクセス解析ではフォームの入力値を記録しません。住所検索の内容はPhotonに送信され、OpenStreetMapのデータを使って一致する住所の候補が表示されます。
最終更新：2026年1月
KW Data Recovery は、お客様のデータが最も機密性の高い資産であると理解しています。各段階で保持する情報をできる限り少なくする「プライバシーを既定とする」方針に取り組んでいます。
1. 収集する情報
連絡先情報：氏名、電話番号、メールアドレス、郵送先住所。
デバイスと作業の詳細：モデル、報告された問題、技術診断。
サービス状況：以前の修理の試みまたはお客様から提供された液体損傷に関する情報。
支払いメタデータ：第三者の決済処理業者を通じて処理されます。当社は完全なカードデータを保存しません。
2. 復旧データの取り扱い
厳格な機密保持：復旧成功を技術的に確認するために必要な範囲（例：ファイルヘッダーまたはランダムなサンプルの確認）を超えて、復旧したファイルを閲覧または確認することはありません。
一時保管：復旧データは、お客様が復旧内容を確認し、データの転送が完了するまでの間に限り、ネットワークから隔離された安全なローカルサーバーに保管します。
安全な消去：作業が完了し、14日間の再作業期間が過ぎた後、復旧したデータのすべてのコピーを当社システムから安全に消去します。
3. 情報の使用方法
診断、データ復旧、返送、サポートを提供するため。
診断料および復旧試行料の適用について判断するため。
見積もり、進捗状況、発送情報をお知らせするため。
法律上および契約上の義務を果たすため。
4. 開示と第三者
支払い：安全な第三者により処理されます。当社は金融認証情報を保存しません。
配送：配送業者には必要な配送情報のみが提供されます。
法的開示：有効な召喚状または裁判所命令で求められる場合、情報を開示することがあります。
データの販売なし：お客様の個人情報を販売することはありません。
5. セキュリティ対策
最小権限アクセス：アクセスは必要な担当者のみに制限されます。
エアギャップシステム: 外部からの侵害を防ぐため、復旧データはオフラインでの保存を優先します。
限定的な保持：運用上または法的に必要な期間を超えて、個人情報を30日以上保持することはありません。
6. お客様の選択
法律上および業務上の要件の範囲内で、ご自身の個人情報へのアクセス、訂正、削除を求めることができます。ご希望の場合はお問い合わせください。
7. お問い合わせ
KW Data Recovery 電話：226-666-0080
連絡先： お問い合わせフォームをご利用ください
所在地：キッチナー／ウォータールー、オンタリオ州